EVENTO

Dictan curso sobre calidad y atención al cliente

Emprendedores podrán participar del curso "Calidad y algo más en atención al cliente" que se llevará a cabo el 6 de noviembre a partir de las 18.30 horas en la sede de la fundación Inicia (Perón 646, Capital Federal)

El encuentro está dirigido a emprendedores interesados en fidelizar a sus clientes atendiendo satisfactoriamente a sus exigencias, demandas y expectativas.

De acuerdo al temario, se desarrollarán los siguientes items:

Qué es un cliente satisfecho
Exigencias, demandas y expectativas de nuestros clientes
Calidad de servicio
Códigos necesarios para un servicio de calidad
La fidelización de clientes
Gestión positiva de las quejas de los clientes. Administración de los tiempos de espera

Inscripción: capacitacion@inicia.org.ar y pago previos de un bono contribución de $ 25. Ver formas de pago