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En los últimos años, la Ley de Defensa del Consumidor fue tomando protagonismo y abriendo nuevas alternativas para que los usuarios de servicios hagan valer sus derechos y traten de buscar una resolución administrativa o judicial de sus conflictos.
Pero hasta qué punto los consumidores tienen conocimiento de como presentar sus denuncias, adonde deben recurrir, y que tipo de reclamos pueden presentar ante una oficina de Defensa al Consumidor.
Para responder a todos estos interrogantes, le (...)