La SUBE procesa más de 500 millones de transacciones anuales

La tarjeta prepaga SUBE (Sistema Único de Boleto Electrónico), ahora también habilitada para compras en comercios y para pago de peajes en el área metropolitana, cuenta con más de 13 millones de plásticos distribuidos desde su implementación, y procesa más de 500 millones de transacciones mensuales.

El sistema de pago de transporte público se consolidó en 2012 como el más importante del país y es el tercero a nivel mundial, después de las soluciones aplicadas en las ciudades de Hong Kong, China; y de San Pablo, Brasil.

La tarjeta, impulsada por el gobierno nacional y gestionada por la empresa Nación Servicios, del Banco de la Nación Argentina (BNA), se popularizó a partir de una red de 4.457 puntos de obtención y 4.616 puntos de carga habilitados.

Si bien se admite que un tercio de las tarjetas permanecen inactivas, las que se manejan con asiduidad superan los 9 millones, y el número ascendería a partir de las nuevas posibilidades de uso en establecimientos comerciales y en peajes.

En su origen, en 2009, la SUBE fue implementada como una única tarjeta inteligente a ser utilizada como medio de pago en todo el sistema de transporte público urbano de pasajeros.

Además de aspectos coyunturales -como la facilidad de pago, al superar el sistema preexistente con monedas- el objetivo perseguido fue la generación de información confiable para fortalecer las tareas de planificación, control y fiscalización y pago de los subsidios.

Se procuró asimismo el desarrollo de una herramienta para implementar políticas públicas de transporte, tales como la integración tarifaria, la segmentación por grupos de usuarios y el subsidio a la demanda.

En este sentido, recuerda un estudio elaborado a pedido del Ministerio de Interior y Transporte, la iniciativa "fue resistida por diferentes actores con intereses contrapuestos a los del gobierno nacional, tales como permisionarios y concesionarios de transporte, empresas existentes de medios de pago, proveedores y gremios".

El sistema funciona hoy en toda su extensión, ya que se aplica en más de 18.500 colectivos de líneas nacionales, provinciales y municipales, y en 290 estaciones de trenes y subterráneos de la Ciudad y la provincia de Buenos Aires.

La administradora del sistema, Nación Servicios (empresa del Grupo BNA dedicada al rubro de Soluciones Tecnológicas y Comerciales) destaca algunos datos sobre el grado de avance y aceptación del sistema: el año pasado se atendieron 3 millones de llamadas por el Centro de Contacto, y se recibió a más de 500.000 usuarios en los Centros de Atención.

La empresa exhibió en marzo pasado el sistema integrado de atención y seguimiento de reclamos para la SUBE, como uno de los principales casos de éxito que se presentaron en Convergence 2013, el evento internacional de Microsoft que se lleva a cabo anualmente en Estados Unidos.

Fuente: Télam