Movistar acreditó resarcimiento a sus clientes

La empresa Movistar anunció que acreditó 10 pesos en las líneas de clientes prepagos y 50 minutos gratis para hablar a usuarios de esa misma compañía, por los problemas técnicos ocurridos el 10 de octubre último.

En un comunicado, la empresa señaló que los clientes Full (pospagos) recibieron 3 días de abono bonificado en sus facturas, mientras que a los Control (mix pospago/prepago) se les otorgó 3 días de crédito en sus monederos y 50 minutos gratis para hablar a destinos Movistar.

La empresa informó que, desde el pasado viernes, los clientes comenzaron a recibir un SMS donde se les notificó el resarcimiento que les otorgaba la compañía por los problemas que hubieran tenido en su servicio por el incidente del pasado jueves 10 de octubre.

"Cómo se recordará, ese día se registraron fallas aleatorias en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires, que afectó las comunicaciones de algunos clientes", agregó la firma.

Por el corte en el suministro que afectó a más de 100 mil usuarios el 10 de octubre, la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) sancionó a Movistar y la obligó a acreditar 10 pesos a cada uno de sus clientes damnificados.

Fuente: Ámbito.com