Multarán a Personal por los problemas en el servicio

La cobertura de Personal tuvo serios problemas en el Área Metropolitana este viernes que, aunque ya fueron solucionados y el servicio está en vías de ser normalizado, conllevarán una pena sobre la compañía.

“Ante las graves fallas registradas en el servicio de transmisión de datos (servicio 3G)" que afectaron a miles de usuarios, sobre la compañía telefónica recaerán "todas las multas y sanciones previstas" en la ley, informó la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC).

Además, por la gravedad del incidente, que produjo también congestión en la red 2G, Personal deberá resarcir a sus clientes perjudicados y deberá explicar qué mecanismos preventivos posee para impedir que vuelvan a ocurrir este tipo de problemas.

Además, la CNC analizará las causas del problema para determinar si no constituyen una violación de las obligaciones de la compañía como titular de una Licencia de Servicios de Telecomunicaciones.

Fuente: Info News